Experiencia en el curso de Freshman Seminar

Este curso es esencial en el proceso educativo de todo estudiante, ya que nos enseña a conocer nuestro tipo de personalidad y como convivir con las demás personas con el uso de la empatía y la tolerancia.  Considero que el desarrollo de las relaciones interpersonales son de mucha importancia, ya que todos los días convivimos con personas con diferentes gustos, características y personalidades. No saber manejar situaciones o personas puede ocasionar un conflicto de gran impacto en nuestras vidas.

Freshman es básico para cualquier curso, ya que emplea mucho la técnica de aprendizaje de la universidad, nos ayuda a desarrollar nuestras habilidades expositivas, a debatir, analizar y defender nuestras opiniones sin importar cuales sean.

Importancia de un currículo

Un currículo es importante, ya que es nuestra carta de presentación y demuestra cuales son nuestras cualidades, nuestro desarrollo personal y nuestros logros a lo largo de nuestras vidas. Lo que nos ayuda a vender el potencial y las habilidades que nos representan. 

Muchas personas no le dan suficiente importancia a la carta de presentación y entregan documentos muy largos e informales, esto hace dar una mala impresión a la empresa, ya que se denota gran falta de interés y dedicación en algo que en realidad no es tan complicado. 

Las empresas buscan personas capacitadas, por lo que entre más experiencia se vea reflejada, hay mucha más posibilidad de que se obtenga el trabajo. La trayectoria  laboral es muy importante, muchas personas inician su vida laboral para ampliar su historial laboral y pasan por distintas empresas, esto resulta conveniente, por el grado de conocimientos y situaciones por las que se ha pasado, también demuestra un alto grado de adaptación a nuevas  direcciones y las compañías usualmente buscan personal que pueda constantemente cambiar de ambiente y que sea muy flexible con los horarios. Uno de los puntos negativos de estar cambiando de trabajo, es que la compañía también busca empleados de confianza, que sean fieles a la compañía y dependiendo de la frecuencia, se puede llegar a ver muy mal que cada dos o tres meses se este entregando una renuncia para cambiar de ubicación y más que todo si es una empresa de competencia. 

Una entrevista es formal y vital en el crecimiento laboral, todo aquel que no de una buena imagen puede cerrarse puertas en mucho lugares de trabajo. 

Otra parte importante del currículo es la carta introductoria que lo acompaña, la cual tiene como objetivo demostrar quien es usted y por qué está solicitando el puesto. 

Como he mencionado anteriormente, el procedimiento de contratación es largo y tedioso para algunas personas, pero con la preparación adecuada se pueden alcanzar grandes resultados, iniciando por el currículo. 

Tácticas para conseguir trabajo y ascender

Una de las tacticas mas importantes a la hora de buscar empleo es identificar los objetivos laborales y conocer las habilidades y conocimientos que buscan las empresas. Cuando las empresas estan en epoca de contratacion no solo se interesan en las capacidades de los candidatos, si no tambien por sus intereses y sus propositos. Clasificar por el puesto es el primer paso, pero el segundo paso es respaldar su disposicion hacia el puesto al que se esta aplicando.

Las entrevistas de trabajo son procedimientos estresantes para la mayoria de las personas, debido a que las empresas utilizan metodos muy selectivos para contratar a sus empleados. La clave del exito en una entrevista de trabajo es la preparacion. Al estar preparados se denota confianza y tranquilidad, lo que puede ayudar a tener mayores posibilidades de obtener el empleo.

Al buscar empleo, se debe manejar informacion relevante de la empresa, de sus metas y expectativas. Manejar este tipo de datos es fundamental, ya que demuestra nuestro interes en la compania y conocimiento. Esta tactica y identificar cuales son nuestros fuertes a nivel laboral nos van a ayudar a alcanzar un mejor rendimiento durante la entrevista.

Exiten muchas formas de ascender en el ambito laboral, lastimosamente no todas las personas aprovechan estas oportunidades y ven el trabajo como algo tedioso y negativo. La mejor forma de ascender en el trabajo es seguir desarrollando nuestras ralaciones interpersonales y ser apasionados por lo que hacemos, ya que usualmente los lideres y duenos de empresas son aquellos que se apasionan por su trabajo y por lo general esperan lo mismo de los demas. Estas son caracteristicas unicas que alimentan el alto desarrollo de conocimiento y desempeno laboral. 

Considero que la pasion es un elemento fundamental para prosperar en el trabajo, ya que nos motiva e impulsa a ser mejores en lo que hacemos y a ascender en todo nivel personal y laboral.

Como ser un buen líder

Para llegar a ser un buen líder hay que desarrollar características fundamentales de liderazgo que no todas las personas tenemos, pero que se pueden llegar a desarrollar, como la confianza en si mismo, la asertividad, moralidad, estabilidad emocional, pasión  entusiasmos, entre otras. 

El liderazgo depende de poseer las características personales adecuadas, de como utilizamos esta capacidad de motivar e inspirar apoyo y confianza en las demás personas.

Un líder al que admiro por lograr inspirar y a cautivar en las personas una idea de igualdad es a Martín Luther King, ya que fue un gran líder afroamericano en los Estados Unidos, que luchó porque los afroamericanos y blancos tuviesen los mismos derechos, por su esfuerzo y vocación en asistir a centros educativos, iglesias y universidad tratando de cultivar una covivencia con igualdad de condiciones, con una oratoria nítida que explicaba las diferencias entre estas dos etnias. También estaba totalmente en contra de la violencia, a favor de una mejor distribución de las riquezas y vivió para alimentar a los hambrientos. 

Martín Luther King fue y sigue siendo considerado un líder en la actualidad por su esfuerzo, su carisma, su habilidad de dirigir, organizar, motivar y principalmente por su factor humano, que engrandece la visión de una sociedad entera. Considero que fue un líder sobresaliente, ya que fue el único que logro influir sobre la masa en un tema de tanta controversia en la época, de guiar a un gran grupo y motivar a su etnia a luchar por sus derechos. Era particularmente inteligente, fuerte, perseverante y estratega, que nunca dejo de luchar por la justicia, la igualdad y por sus creencias. 

En conclusión  el liderazgo es importante y fundamental a nivel laboral, aunque también puede ser utilizado en distintas situaciones cotidianas. Sin importar cual sea la situación un grupo de trabajo siempre va a necesitar un líder que guié y organice las ideas y distribuya las labores. De esta manera ayudan al grupo a alcanzar sus objetivos mediante la máxima utilización de sus capacidades. 

Motivación

En este caso, decidí motivar a Susana, ya que es una situación muy común en las empresas, que los cortes de personal hagan a los empleados cuestionarse sobre los beneficios que se les brindaba anteriormente.

El ambiente laboral cambia constantemente en las compañías y especialmente en aquellas que se dedican al servicio al cliente, ya que no todas las temporadas son altas y llega un punto en el que el personal es mucho mayor al nivel de producción necesario para asistir a los clientes, haciendo que la compañía pierda cantidades enormes de dinero en personal innecesario.

Susana es una madre soltera con personalidad culpabilizadora, que luego del recorte de personal se pregunta si los permisos que pedía anteriormente para cuidar a sus hijos cuando estaban enfermos o para asistir a sus actividades escolares, van a ser un problema y vana  poner en riesgo su permanencia en la empresa.

Considero que los empleados motivados hacen mucho mejor su trabajo, por lo que como jefa o supervisora mi objetivo primordial seria canalizar esa motivación para que se convierta en un trabajo productivo. Como vemos para Susana es fundamental tener un balance entre su vida laboral y personal, por lo que haría todo lo posible porque vea mi interés en sus problemas personales y el como solucionarlos para que ella pueda encontrar ese balance, para mi esto seria una motivación de parte de la empresa para Susana, para que se sienta cómoda trabajando, sin sentir que arriesga su trabajo. Primero me gustaría establecer las metas sin dejar de lado la realidad actual de la compañía. Me reuniría con ella para explicarle detenidamente la situación por la que estamos pasando y trataría de que sienta que realmente estamos interesados en llegar a un acuerdo con ella, para mejorar su vida laboral y personal. Luego le explicaría nuestro plan de acción  el cual implica que los días que necesite ausentarse al trabajo por motivos personales, deberá notificarlo a la compañía con anticipación  para darle algunas de sus responsabilidades a sus compañeros de trabajo y también deberá reponer las horas que se ausento, para ayudar a sus compañeros a realizar su trabajo. De esta forma el trabajo se cumple sin retrasos y el problema se puede resolver de una forma justa.

Resolución de Problemas

En el ámbito laboral siempre van haber conflictos, ya que se lidia con muchas personas que tienen distintos puntos de vista y distintos intereses personales. También como explica el capitulo en relación con el tema, los conflictos tienen diferentes fuentes, algunas son laborales, a nivel interno, pero también existen conflictos personales, que influyen a las personas y hacen que su personalidad sea alterada. 

Todos los tipos de resolución de conflictos son importantes, dependiendo del tipo de situación que se este presentando y del contexto.  Aunque considero que el mas útil y justo para ambos lados es el estilo colaborativo, ya que se resuelve el conflicto de manera equitativa y eficiente. Es una ganancia mutua y no queda ningún tipo de resentimiento entre ambos. Me parece una forma inteligente y pacifica de resolver los problemas.

Mi conflicto a resolver es el caso de una secretaria que siempre le piden favores cuando ella se encuentra ocupada realizando sus labores cotidianas, ella dice que si todo el tiempo por cortesia, pero se siente abrumada ya que se debe hacer cargo de su trabajo. En este caso siento que la mejor forma de resolver el problema y la que considero ser la resolucion mas inteligente seria como mencione anteriormente, el estilo colaborativo, ya que busca establecer confianza mutua entre los empleados y su principal herramienta es la comunicacion, la cual es indispensable para este caso.  Mi plan de accion ante este conflicto seria la comunicacion, decirle al trabajador que ya que la compañera tiene personas que atender lo ideal seria consultar con ella si tiene tiempo o llegar a un acuerdo en el que le pida estos favores a cierta hora durante el dia cuando ella vaya a estar disponible y asi no se vea afectada, asi evitariamos que haya cualquier tipo de tension o incomodidad entre los empleados. 

En conclusion, el estilo colaborativo, es el mas dificil de llevar acabo, por su planificacion, pero es sin duda el mas eficiente con respecto a soluciones permamentes.

Diversidad

Todos formamos parte de la diversidad, pero no todos respetamos las diferencias culturales. La diversidad siempre ha sido un tema de controversia para algunos, muchas personas a pesar del tiempo mantienen sus ideas discriminatorias y se niegan a aceptar que todos somos iguales sin importar nuestras diferencias.

El respeto, la tolerancia y la empatía hacia todas las personas por igual es la base de la capacitación en diversidad y en relaciones interpersonales. Para mejorar nuestras relaciones debemos aprender a ponernos en el lugar de las demás personas. Pero lastimosamente aun existen casos de racismo, clasicismo  xenofobia, egocentrismo e incluso de intolerancia religiosa y política  lo cual considero pensamientos totalmente medievales e inhumanos.  

A pesar de que las diferencias son una riqueza cultural para cualquier empresa, puede crear roces entre los empleados, por lo que es importante y necesario crear planes de acción ante estas situaciones, hacer actividades o reuniones en las que se hable abiertamente sobre el tema, también mostrar a los trabajadores que su opinión siempre sera escuchada para que todos se sientan cómodos en su ambiente de trabajo. 

Algunos errores que se cometen con respecto a la diversidad en el área laboral, es la carencia de tolerancia, comunicación  empatia e incluso de respeto hacia las demás personas. Hay que ser muy cuidadosos a la hora de exponer ideas o hacer comentarios, para que ningún compañero se sienta ofendido. 

Considero que todos debemos de trabajar de la manera mas pacifica posible, ponernos en el lugar de las personas, cada vez que tengan una idea o pensamiento distinto al nuestro, aunque tengan distintas costumbres, personalidades e incluso aspecto distinto al nuestro. El respeto debe ser mutuo sin importar edad, genero, etnia, etc. Todos somos seres humanos y merecemos ser tratados como tales. 

Técnica Grupal Nominal

Considero que la Técnica Grupal Nominal consiste en una forma muy ordenada y efectiva de tomar una decisión. Muchas personas podrían preferir alguna técnica más dinámica, en la que se argumente cada una de las ideas expuestas por los integrantes aunque tome más de treinta minutos hacerlo, pero esta técnica es usada precisamente para tomar decisiones grupales en un tiempo muy reducido. Según su propósito si es una técnica necesaria en este tipo de situación.

Es importante también tomar en cuenta que en la actualidad vivimos en un mundo en el que entre más rápidos sean los procedimientos, estos se consideran más efectivos. Para una empresa es fundamental el ahorro de tiempo, ya que al llegar rápido a la toma de una decisión concisa, las soluciones y resultados van a ser inmediatos, permitiendo que la organización avance sin pautas.

La TNG permite la participación de todos los miembros del grupo, lo que es necesario para que todos compartan sus ideas y en grupo puedan llegar a una resolución del problema.
Debemos tomar en cuenta que no todos nos comunicamos de la misma forma, algunas personas se sienten más seguras al exponer sus ideas por escrito, aparte de que también está comprobado, que las ideas al ser escritas son más precisas y meticulosas que al exponerlas oralmente.

Los avances tecnológicos han hecho que los trabajos en grupo se vuelvan virtuales en lugar de presenciales, esto tiene sus beneficiosos en cuestión de tiempo, pero la toma de decisiones en el entorno laboral en el que se pueden presentar y estudiar directamente las propuestas es mucho más eficiente. Aparte de que lo virtual, quita la idea general del grupo, que es compartir y interactuar directamente con los compañeros, no es solo importante llegar a una solución del problema, sino que sin barreras de por medio se practique  la convivencia. Si no tratamos a las personas directamente esto se va a ver afectado en nuestras relaciones interpersonales. Esto lo podemos ver más que todo en las empresas extranjeras o en las universidades a distancia, en las que todo se trata por computadora y no hay un contacto directo con las personas que están al mando o que imparten el curso.

Este es un tema muy delicado, ya que como mencione anteriormente, todas las personas somos diferentes, así como para mi la TGN es eficaz, para otros puede que no resulte tan efectiva. También no todas las situaciones son iguales, para muchas empresas es indispensable la comunicación virtual, perfectamente puede haber una conferencia en otro país y sea necesario implementarla. Aunque si opino que es importante que en la medida de lo posible se utilice la técnica, que ponga en práctica la interacción directa entre las personas.

Comunicación interpersonal

7-La recapitulación es una técnica importante, debido a que nos permite evitar la comunicación errónea. Al resumir y poner en claro los puntos principales del mensaje, el receptor tiene todas las herramientas para transmitir el mensaje de forma correcta o de realizar la función como corresponde. Esto es indispensable en el entorno laboral, ya que se trata con clientes, que usualmente necesitan asistencia en la solución de un problema o aclaración de una duda. Para una empresa es esencial el buen servicio al cliente. La recapitulación ayuda a que la compañía muestre su interés, su empatía y que se reduzca el tiempo en gran cantidad a la hora de obtener la solución. Esto hace no solo un servicio agradable sino también conciso y eficiente.

8-Con respecto a las conversaciones estresantes, considero que se dan según el tipo de persona que expresa el mensaje y dependiendo de cual sea el mensaje, hay que tener tacto a la hora de comunicarlo, más que todo si hablamos de una reunión en la que hay personas que no están involucradas directamente con la situación. Los escenarios más estresantes son las renuncias y los despidos, pero también existen otros, como cuando un trabajador quiere notificarle a su jefe o a los compañeros que algún comportamiento no le agrada o que le disgusta la organización de la compañía.
Cuando se llama la atención de un trabajador para que mejore la producción, dependiendo de la reacción de la persona la conversación puede resultar beneficiosa o estresante para el receptor de la evaluación. También debemos tomar en cuenta que si el emisor no sabe comunicar bien la información, el receptor puede tomarlo como una ofensa.

Las conversaciones estresantes se dan generalmente cuando no comunicamos bien lo que tratamos de decir o cuando se trata con personas de personalidades difíciles  por lo que hay que aprender a valorar el comportamiento de las personas y las diferentes situaciones.

9-Si el gerente de la empresa no escucha mis sugerencias para mejorar el trabajo, le comunicaría que he notado que en las reuniones anteriores mis ideas no han sido tomadas en cuenta y que me gustaría saber si se trata de un asunto de tiempo o si hay algo en lo que considere que necesito mejorar, como la forma en la que estoy planteando mis ideas. También sería bueno solicitar un tiempo aparte con el jefe, para hablar sobre mis propuestas sin que intervengan en el tema principal de la reunión.

10-Las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones puede resultar una barrera de comunicación significativa si no se toman en cuenta las desemejanzas. Pueden haber choques en la toma de decisiones, en la elaboración de un proyecto o en la exposición general del tema a tratar en la reunión. Por esto es importante tener empatía y tolerancia al igual que practicar la comunicación directa y siempre estar al tanto de la retroalimentación de los demás.

Trabajo en equipo

Al trabajar en grupo los papeles cambian según el ámbito y la situación. En la lección anterior mi papel en el grupo fue el vigilante-evaluador, debido a que soy una persona pensativa, por lo general primero observo el panorama completo, analizo la situación tomando en cuenta cada detalle y luego expongo mis ideas. Este Tipo de desempeño es influenciado por mi personalidad tradicionalista, que describe como los que compartimos este estilo cognitivo de la Tipología Myers-Briggs, somos buenos para el trabajo que requiere atención cuidadosa hacia los detalles.

Con respecto al vídeo de los gansos, considero que contiene todas las claves para prosperar en un grupo de trabajo, pero la lección que más llamó mi atención y la que siento que es indispensable para la buena convivencia es la lección tres, "Siempre es beneficioso turnarse en los trabajos duros, debemos proteger y respetar la capacidad y el talento individual de cada uno de los integrantes del grupo, para  potenciar los recursos". Cuando se trabaja en equipo es muy común, que el trabajo no esté bien equilibrado, algunas veces algunos compañeros sienten el peso más que otros, por lo que es vital que haya un balance en las tareas de cada uno, para que sea justo y no surjan conflictos por exceso de responsabilidades.

Como ya lo he mencionado en entradas anteriores, la afabilidad es una de las principales bases de las buenas relaciones interpersonales, más que todo cuando trabajamos en equipo. Tenemos que tomar en cuenta que no solo cuenta mi personalidad, mi papel, mis pensamientos y mis ideas, sino también las ideas y pensamientos de otras personas, que por lo general tienen diferentes tipos de personalidad al nuestro.
Si un grupo es integrado por personas intolerantes y egoístas, lo más probable es que no se llegue al objetivo. Es significativo para cada integrante sentirse comprendido y motivado. Muchas veces pensamos que trabajar con otras personas es solo reunirse a hablar sobre un interés común, pero toma compromiso, liderazgo, voluntad, responsabilidad, compañerismo y mucha comunicación lograr que un equipo progrese eficientemente. 

La motivación también toma un papel vital, ya que todos tenemos distintos fuertes y es importante que cuando una persona transmita su habilidad se le reconozca su esfuerzo y su cooperación hacia el grupo.

Con forme ha pasado el tiempo se han incluido cada vez más las técnicas grupales en empresas y en la educación, en la actualidad ya no es una opción sino una demanda social, laboral y educativa, es por esto que se ha vuelto fundamental que busquemos la forma de poner en practica todo aquello, que nos ayude ha desarrollar nuestra forma de desenvolvernos en grupo, de participar y de interactuar con nuestros compañeros, con el fin de alcanzar las metas respetando nuestras diferencias y conviviendo en plena armonía. 

Test de Personalidad

Me llamó mucho la atención lo asertivo que fue este test de personalidad y como me identifique con él.
En mi caso me considero una persona introvertida, la mayoría del tiempo disfruto de mi tiempo personal, de mi espacio, me molestan los lugares ruidosos y amplios, además soy muy reservada con mi vida. Por está característica en especial, también soy muy pensativa y escrupulosa, por lo tanto disfruto sentarme a planificar todas mi actividades con anticipación, reflexionar según el tipo de situación y esto me brinda mucha satisfacción personal.

Cuando hablamos de personalidades y de relaciones interpersonales, es importante tener en cuenta que todos somos diferentes, por lo tanto debemos aprender a ser tolerantes, empáticos y muy receptivos con los diferentes tipos de personalidad. También es fundamental la vigilancia del propio comportamiento, ya que a pesar de ya tener establecida una personalidad, cualquier cambio positivo es un avance y se va a ver reflejado en la forma en la que nos relacionamos con los demás en los distintos ámbitos. Un ejemplo de esto,   son las personas introvertidas, las características propias de esta personalidad tienden a chocar con los principios de la extraversión y por lo general todos buscamos personas de igualdad intelectual. Al tener una personalidad muy marcada también tendemos a ser personas más selectivas, lo que puede afectar nuestra vida social. Por lo tanto un esfuerzo básico de una persona introvertida debería ser poner en práctica ser más social y cambiar sus ambientes cerrados y silenciosos por un ambiente de conversación más interactivo.

A la hora de presentar una renuncia, sin importar la personalidad es primordial tener afabilidad. En mi caso, mi jefe es una persona con un comportamiento muy parecido al mío, es racionalista, escrupuloso y tiene rasgos de extroversión, pero como todos algunas veces tiende a ser un poco introvertido. Según mi personalidad y la personalidad de mi jefe, me gustaría hablar con el en privado al respecto, explicarle la situación de una forma muy concisa y con mucho agradecimiento y aprecio por ser una persona tan afable y empática con sus trabajadores.

En el campo de trabajo es sustancial ser una persona afable, más que todo en un asunto tan delicado como lo es presentar una renuncia, aunque las razones de la renuncia impliquen situaciones difíciles y a pesar de que no sea bajo las mejores circunstancias, siempre hay que mostrar  nuestro respeto y agradecimiento a la empresa que nos abrió las puertas. Considero que la afabilidad entre las personas es lo que une las diferencias de personalidad, el ser tolerante y flexible nos ayuda a relacionarnos sin importar los demás factores.

En conclusión, creo que es necesario que las personas que aún no identifican su tipo de personalidad, busquen la forma de determinarla y corregirla antes de que cualquier tipo de comportamiento se vuelva característico y que aquellos que ya tienen su personalidad marcada, la analicen y observen como esta afecta sus relaciones interpersonales y principalmente como podría mejorarla. En la vida constantemente aprendemos cosas nuevas, implementamos nuevas técnicas y es indispensable buscar formas de enriquecer nuestras relaciones al máximo.

Mi motivación

Mi interés hacia la Odontología inició tiempo después de haber terminado la secundaria; mi primera visita a la Facultad de Odontología de la Universidad de Costa Rica despertó mi interés por la profesión. A pesar de esta visita, sólo conocía información superficial sobre la carrera, la cual no era suficiente para tomar una decisión tan importante.

Al terminar la secundaria, estaba un poco desorientada. Tenía varias opciones de carrera, pero ninguna me motivaba lo suficiente. Tiempo después, un familiar me comentó sobre un aviso publicado en el periódico de un Técnico Especializado en Asistencia Dental que se impartía en la Universidad de Costa Rica. Al principio, la idea no llamó mucho mi atención, pero aun así decidí ir a la entrevista de admisión. Días después me llamaron para informarme que había logrado ingresar al técnico. Esta experiencia fue mi principal motivación, cada día que pasaba hacía que mi pasión y entusiasmo se volvieran cada vez más fuertes.