Motivación

En este caso, decidí motivar a Susana, ya que es una situación muy común en las empresas, que los cortes de personal hagan a los empleados cuestionarse sobre los beneficios que se les brindaba anteriormente.

El ambiente laboral cambia constantemente en las compañías y especialmente en aquellas que se dedican al servicio al cliente, ya que no todas las temporadas son altas y llega un punto en el que el personal es mucho mayor al nivel de producción necesario para asistir a los clientes, haciendo que la compañía pierda cantidades enormes de dinero en personal innecesario.

Susana es una madre soltera con personalidad culpabilizadora, que luego del recorte de personal se pregunta si los permisos que pedía anteriormente para cuidar a sus hijos cuando estaban enfermos o para asistir a sus actividades escolares, van a ser un problema y vana  poner en riesgo su permanencia en la empresa.

Considero que los empleados motivados hacen mucho mejor su trabajo, por lo que como jefa o supervisora mi objetivo primordial seria canalizar esa motivación para que se convierta en un trabajo productivo. Como vemos para Susana es fundamental tener un balance entre su vida laboral y personal, por lo que haría todo lo posible porque vea mi interés en sus problemas personales y el como solucionarlos para que ella pueda encontrar ese balance, para mi esto seria una motivación de parte de la empresa para Susana, para que se sienta cómoda trabajando, sin sentir que arriesga su trabajo. Primero me gustaría establecer las metas sin dejar de lado la realidad actual de la compañía. Me reuniría con ella para explicarle detenidamente la situación por la que estamos pasando y trataría de que sienta que realmente estamos interesados en llegar a un acuerdo con ella, para mejorar su vida laboral y personal. Luego le explicaría nuestro plan de acción  el cual implica que los días que necesite ausentarse al trabajo por motivos personales, deberá notificarlo a la compañía con anticipación  para darle algunas de sus responsabilidades a sus compañeros de trabajo y también deberá reponer las horas que se ausento, para ayudar a sus compañeros a realizar su trabajo. De esta forma el trabajo se cumple sin retrasos y el problema se puede resolver de una forma justa.